官方回复：首尔甜城东方广场小区楼栋门禁损坏半年不予维修

创始人时光

网友诉求：河北廊坊燕郊首尔甜城东方广场小区楼栋门禁损坏半年不予维修

三河市弘燕物业服务有限公司负责的首尔甜城东方广场小区，除了收费外其他物业本职工作全都不做，针对违反物业协议等事宜一概推托，大致如下： 1.楼栋门禁损坏半年之久不予维修，多次沟通物业以各种理由推脱责任，始终不履行服务责任； 2.室内门禁对讲可视损坏半年之久不予维修，从交房当日即损坏，至今半年不予维修，一直各种理由推脱需要等； 3.物业服务约定每天卫生收拾2次，实际几个月不打扫1次，只有打电话了才来1次； 4.多次沟通物业不作为，来回推，要不让找领导，这基本服务都不做了，有次警告物业如果继续如此不作为要去主管部门投诉，物业竟然称“有用吗，去好了，比您门清比您熟”，真想知道物业这种视法规及国家监管部门如无物的态度因何产生。

燕郊高新区住房和规划建设局 回复：
您好，您所反映的问题我局已知悉，但是此信访件超出我局职能范围，建议转交相关的社区街道办。谢谢您的信任与支持。


日期：2021-05-08